Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui 18 April 2026
Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas platform keuangan komunitas Njangy, termasuk house ROSCA (Rotating Savings and Credit Association), rekening tabungan, pinjaman peer-to-peer, sponsor, undian, dan semua layanan terkait ("Layanan"). Dengan membuat akun, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.
Njangy adalah platform teknologi finansial yang memfasilitasi tabungan dan pinjaman berbasis komunitas. Kami bukan bank, koperasi kredit, atau lembaga penerima simpanan berlisensi. Dana yang disimpan di dompet Njangy Anda adalah kredit platform, bukan simpanan bank, dan tidak diasuransikan oleh skema penjaminan simpanan pemerintah mana pun.
Kelayakan dan Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus:
- Berusia minimal 18 tahun
- Menyelesaikan verifikasi identitas (KYC) melalui mitra kami Veriff sebelum mengakses layanan keuangan
- Memberikan informasi pendaftaran yang jujur, akurat, dan terkini
- Memelihara hanya satu akun, akun ganda dilarang
- Tidak mengakses Layanan melalui cara otomatis (bot, skrip)
Verifikasi identitas bersifat wajib. Anda akan diminta untuk menyerahkan dokumen identitas yang diterbitkan pemerintah dan menyelesaikan verifikasi biometrik melalui Veriff sebelum dapat berpartisipasi dalam house, tabungan, pinjaman, atau sponsor.
Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Beri tahu kami segera di support@njangy.com jika Anda mencurigai akses tidak sah. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah akun Anda.
Layanan Keuangan
House ROSCA
Njangy memfasilitasi Rotating Savings and Credit Associations ("House"). Saat Anda bergabung dengan House, Anda berkomitmen untuk memberikan kontribusi rutin ("play") sesuai jadwal House. Setiap anggota mengumpulkan dana secara bergiliran sesuai urutan yang telah ditentukan. Kegagalan memberikan kontribusi tepat waktu dapat mengakibatkan biaya keterlambatan, penalti, dan pengeluaran dari House.
Tabungan
Rekening tabungan memungkinkan Anda menyisihkan dana dengan jadwal yang ditentukan. Penarikan dini dapat dikenai penalti sebagai persentase dari total yang ditabung. Saat jatuh tempo, tabungan dibayarkan dikurangi komisi yang berlaku.
Pinjaman dan Sponsor
Njangy memfasilitasi permintaan bantuan peer-to-peer dan sponsor antar pengguna. Platform bukan pemberi pinjaman, melainkan menghubungkan pemohon dengan pendukung. Njangy mengenakan komisi atas transaksi sebagaimana diungkapkan dalam daftar biaya. Sponsor yang melewatkan pembayaran dapat dinonaktifkan setelah kegagalan berulang (kebijakan 3 kali).
Undian
Undian adalah pengundian hadiah yang dijalankan komunitas. Biaya masuk dan struktur hadiah ditetapkan oleh pembuat undian. Njangy dapat mengenakan komisi atas hasil undian. Semua hasil undian ditentukan secara algoritmik.
Biaya dan Komisi
Njangy mengenakan komisi atas transaksi tertentu untuk menjaga keberlangsungan platform. Tarif komisi dapat dikonfigurasi dan diungkapkan pada saat transaksi. Biaya umum meliputi:
- Komisi house play (persentase dari jumlah play ditambah biaya keterlambatan)
- Komisi pengumpulan tabungan
- Komisi pembayaran bantuan/sponsor (mis., 10% pada pembayaran bantuan darurat)
- Biaya play terlambat (persentase dari jumlah play untuk kontribusi yang tertunggak)
- Penalti penarikan tabungan dini
Semua biaya dipotong otomatis dari saldo dompet Anda. Tarif biaya ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi transaksi apa pun.
Pembayaran dan Dompet
Kami menerima pembayaran melalui Stripe, PayPal, MTN Mobile Money, dan Orange Money. Dompet Njangy Anda menyimpan kredit platform. Semua pergerakan kredit melewati sistem transaksi dan dicatat dalam riwayat Anda. Kredit tidak memiliki nilai tunai sampai ditarik.
Aktivitas yang Dilarang
- Menggunakan platform untuk pencucian uang atau pendanaan terorisme
- Membuat banyak akun atau mengizinkan orang lain menggunakan akun Anda
- Memberikan informasi identitas palsu atau dokumen KYC yang menipu
- Mengeksploitasi bug, gangguan, atau kerentanan
- Memanipulasi hasil house ROSCA atau berkolusi dengan anggota lain
- Menggunakan alat otomatis untuk berinteraksi dengan Layanan
- Perilaku kasar, mengancam, atau melecehkan terhadap pengguna lain atau staf
Penangguhan dan Penghentian Akun
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda karena: pelanggaran Ketentuan ini, verifikasi identitas yang gagal, dugaan penipuan atau pencucian uang, persyaratan regulasi, atau ketidakaktifan. Kewajiban keuangan yang belum diselesaikan (house play, pelunasan pinjaman) tetap harus dibayar terlepas dari status akun.
Kekayaan Intelektual
Semua konten di platform Njangy dimiliki oleh atau dilisensikan kepada Njangy dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial.
Penafian Jaminan
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun. Njangy bukan bank dan tidak menjamin imbal hasil atas tabungan atau partisipasi ROSCA. Transaksi peer-to-peer mengandung risiko inheren. Kinerja house atau tabungan di masa lalu tidak menjamin hasil di masa depan.
Pembatasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, Njangy tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian dari transaksi peer-to-peer, gagal bayar house, atau keterlambatan pembayaran oleh anggota lain.
Penyelesaian Sengketa
Sengketa harus terlebih dahulu diajukan melalui support@njangy.com. Jika penyelesaian informal gagal, sengketa diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat. Arbitrase bersifat individual saja, gugatan kelompok tidak diizinkan.
Modifikasi
Kami dapat memodifikasi Ketentuan ini kapan saja. Perubahan materiel dikomunikasikan melalui email. Penggunaan yang berlanjut setelah perubahan merupakan penerimaan.
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau keluhan: support@njangy.com.