Kisheria

Masharti ya Huduma

Ilisasishwa mwisho Aprili 18, 2026

Masharti haya ya Huduma ("Masharti") yanasimamia matumizi yako ya jukwaa la fedha za jamii la Njangy, ikijumuisha nyumba za ROSCA (Chama cha Akiba na Mikopo cha Mzunguko), akaunti za akiba, mikopo kati ya watu, ufadhili, bahati nasibu, na huduma zote zinazohusiana ("Huduma"). Kwa kuunda akaunti, unakubali kufungwa na Masharti haya.

Njangy ni jukwaa la teknolojia ya kifedha linalowezesha akiba na ukopeshaji wa kijamii. Sisi si benki, chama cha akiba na mikopo, wala taasisi iliyoidhinishwa kupokea amana. Fedha zilizohifadhiwa katika pochi yako ya Njangy ni krediti za jukwaa, si amana za benki, na hazijahakikishiwa na mpango wowote wa serikali wa bima ya amana.

Ustahiki na Usajili wa Akaunti

Ili kutumia Huduma zetu, lazima:

Kuwa na umri wa angalau miaka 18
Kukamilisha uthibitishaji wa utambulisho (KYC) kupitia mshirika wetu Veriff kabla ya kufikia huduma za kifedha
Kutoa taarifa za usajili za kweli, sahihi, na za sasa
Kudumisha akaunti moja tu, akaunti nyingi zimepigwa marufuku
Kutofikia Huduma kupitia njia za kiotomatiki (boti, skripti)

Uthibitishaji wa utambulisho ni lazima. Utahitajika kuwasilisha hati ya utambulisho iliyotolewa na serikali na kukamilisha uthibitishaji wa kibayometriki kupitia Veriff kabla ya kushiriki katika nyumba, akiba, mikopo, au ufadhili.

Usalama wa Akaunti

Una jukumu la kudumisha usiri wa kitambulisho cha akaunti yako. Tujulishe mara moja kupitia support@njangy.com ikiwa unashuku ufikiaji usioidhinishwa. Unawajibika kwa shughuli zote zinazofanyika chini ya akaunti yako.

Huduma za Kifedha

Nyumba za ROSCA

Njangy huwezesha Vyama vya Akiba na Mikopo vya Mzunguko ("Nyumba"). Unapojiunga na Nyumba, unajitolea kutoa michango ya kawaida ("plays") kulingana na ratiba ya Nyumba. Kila mwanachama hukusanya mfuko kwa zamu kulingana na mpangilio uliopangwa awali. Kushindwa kutoa michango kwa wakati kunaweza kusababisha ada za kuchelewa, adhabu, na kuondolewa kwenye Nyumba.

Akiba

Akaunti za akiba hukuruhusu kuweka kando fedha kwa ratiba maalum. Kutoa fedha mapema kunaweza kusababisha adhabu kama asilimia ya jumla iliyowekwa akiba. Wakati wa kukomaa, akiba hulipwa baada ya kupunguza komisheni yoyote inayotumika.

Mikopo na Ufadhili

Njangy huwezesha maombi ya usaidizi kati ya watu na ufadhili miongoni mwa watumiaji. Jukwaa si mkopeshaji, huunganisha waombaji na wafadhili. Njangy hutoza komisheni kwenye miamala kama ilivyofichuliwa katika ratiba ya ada. Wafadhili wanaokosa malipo wanaweza kukabiliwa na kuzimwa baada ya kushindwa mara kwa mara (sera ya makosa matatu).

Bahati nasibu

Bahati nasibu ni michezo ya tuzo inayoendeshwa na jamii. Ada za kuingia na miundo ya tuzo huwekwa na muundaji wa bahati nasibu. Njangy inaweza kutoza komisheni kwenye mapato ya bahati nasibu. Matokeo yote ya bahati nasibu huamuliwa kwa kanuni za algoria.

Ada na Komisheni

Njangy hutoza komisheni kwenye miamala fulani ili kuendeleza jukwaa. Viwango vya komisheni vinaweza kusanidiwa na hufichuliwa wakati wa muamala. Ada za kawaida ni pamoja na:

Komisheni za play za nyumba (asilimia ya kiasi cha play pamoja na ada zozote za kuchelewa)
Komisheni za ukusanyaji wa akiba
Komisheni za malipo ya usaidizi/ufadhili (mfano, 10% kwa malipo ya usaidizi wa dharura)
Ada za play za kuchelewa (asilimia ya kiasi cha play kwa michango iliyochelewa)
Adhabu za kutoa akiba mapema

Ada zote hukatwa kiotomatiki kutoka kwa salio la pochi yako. Viwango vya ada huonyeshwa kabla hujathibitisha muamala wowote.

Malipo na Pochi

Tunakubali malipo kupitia Stripe, PayPal, MTN Mobile Money, na Orange Money. Pochi yako ya Njangy hushikilia krediti za jukwaa. Mienendo yote ya krediti hupita kwenye mfumo wa miamala na hurekodiwa katika historia yako. Krediti hazina thamani ya fedha taslimu hadi zitolewe.

Shughuli Zilizokatazwa

Kutumia jukwaa kwa utakatishaji wa fedha au ufadhili wa ugaidi
Kuunda akaunti nyingi au kuruhusu wengine kutumia akaunti yako
Kutoa taarifa za utambulisho za uongo au hati za KYC za udanganyifu
Kutumia vibaya hitilafu, makosa, au udhaifu
Kuchezea matokeo ya nyumba ya ROSCA au kula njama na wanachama wengine
Kutumia zana za kiotomatiki kuingiliana na Huduma
Tabia ya matusi, vitisho, au unyanyasaji dhidi ya watumiaji wengine au wafanyakazi

Kusimamishwa na Kufungwa kwa Akaunti

Tunaweza kusimamisha au kufunga akaunti yako kwa: ukiukaji wa Masharti haya, uthibitishaji wa utambulisho ulioshindwa, shuku ya udanganyifu au utakatishaji wa fedha, mahitaji ya udhibiti, au kutofanya shughuli. Majukumu ya kifedha ambayo hayajalipwa (house plays, marejesho ya mkopo) yanabaki kuwa ya kulipwa bila kujali hali ya akaunti.

Miliki ya Kiakili

Maudhui yote kwenye jukwaa la Njangy yanamilikiwa na au yamepewa leseni kwa Njangy na yanalindwa na sheria za miliki ya kiakili. Unapewa leseni yenye kikomo, isiyo ya kipekee, isiyohamishika kwa matumizi ya kibinafsi yasiyo ya kibiashara pekee.

Kanusho la Dhamana

Huduma hutolewa "kama zilivyo" bila dhamana za aina yoyote. Njangy si benki na haihakikishi mapato kwenye akiba au ushiriki wa ROSCA. Miamala kati ya watu hubeba hatari ya asili. Utendaji wa zamani wa nyumba au akiba hauhakikishi matokeo ya baadaye.

Kikomo cha Dhima

Kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria, Njangy haitawajibika kwa hasara yoyote isiyo ya moja kwa moja, ya bahati mbaya, maalum, au ya kufuatia inayotokana na matumizi yako ya Huduma, ikijumuisha lakini si kwa kikomo cha hasara kutoka kwa miamala kati ya watu, kushindwa kwa nyumba kulipa, au malipo ya kuchelewa ya wanachama wengine.

Utatuzi wa Migogoro

Migogoro inapaswa kwanza kuibuliwa kupitia support@njangy.com. Iwapo utatuzi usio rasmi utashindwa, migogoro itatatuliwa kupitia usuluhishi wa lazima. Usuluhishi ni wa mtu binafsi pekee, kesi za kikundi haziruhusiwi.

Marekebisho

Tunaweza kurekebisha Masharti haya wakati wowote. Mabadiliko muhimu hujulishwa kupitia barua pepe. Kuendelea kutumia baada ya mabadiliko kunamaanisha kukubali.

Wasiliana Nasi

Kwa maswali au malalamiko: support@njangy.com.