सेवा की शर्तें
अंतिम बार 18 अप्रैल, 2026 को अपडेट किया गया
ये सेवा की शर्तें (“शर्तें”) ROSCA (रोटेटिंग सेविंग्स एंड क्रेडिट एसोसिएशन) हाउस, बचत खाते, पीयर-टू-पीयर ऋण, प्रायोजन, रैफल और सभी संबंधित सेवाओं (“सेवाएँ”) सहित Njangy सामुदायिक वित्त मंच के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। खाता बनाकर, आप इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं।
Njangy एक वित्तीय प्रौद्योगिकी मंच है जो समुदाय-आधारित बचत और उधार को सुगम बनाता है। हम बैंक, क्रेडिट यूनियन या लाइसेंस प्राप्त जमा-स्वीकारकर्ता संस्थान नहीं हैं। आपके Njangy वॉलेट में रखे गए धन प्लेटफ़ॉर्म क्रेडिट हैं, बैंक जमा नहीं, और किसी भी सरकारी जमा बीमा योजना द्वारा बीमित नहीं हैं।
पात्रता और खाता पंजीकरण
हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको:
- कम से कम 18 वर्ष की आयु का होना
- वित्तीय सेवाओं तक पहुँचने से पहले हमारे साझेदार Veriff के माध्यम से पहचान सत्यापन (KYC) पूरा करना
- सत्य, सटीक और वर्तमान पंजीकरण जानकारी प्रदान करना
- केवल एक खाता बनाए रखना, एकाधिक खाते निषिद्ध हैं
- स्वचालित साधनों (बॉट, स्क्रिप्ट) के माध्यम से सेवाओं तक पहुँच न बनाना
पहचान सत्यापन अनिवार्य है। हाउस, बचत, ऋण या प्रायोजन में भाग लेने से पहले आपको सरकार द्वारा जारी पहचान दस्तावेज़ प्रस्तुत करना और Veriff के माध्यम से बायोमेट्रिक सत्यापन पूरा करना होगा।
खाता सुरक्षा
अपने खाता क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने की जिम्मेदारी आपकी है। यदि आपको अनधिकृत पहुँच का संदेह हो तो तुरंत support@njangy.com पर हमें सूचित करें। आप अपने खाते के अंतर्गत सभी गतिविधियों के लिए उत्तरदायी हैं।
वित्तीय सेवाएँ
ROSCA हाउस
Njangy रोटेटिंग सेविंग्स एंड क्रेडिट एसोसिएशन (“हाउस”) को सुगम बनाता है। जब आप किसी हाउस में शामिल होते हैं, तो आप हाउस के कार्यक्रम के अनुसार नियमित योगदान (“प्ले”) करने की प्रतिबद्धता करते हैं। प्रत्येक सदस्य पूर्व-निर्धारित क्रम के अनुसार बारी-बारी से राशि एकत्र करता है। समय पर योगदान न करने पर विलंब शुल्क, दंड और हाउस से निष्कासन हो सकता है।
बचत
बचत खाते आपको एक निर्धारित कार्यक्रम के साथ धन अलग रखने की अनुमति देते हैं। समय से पहले निकासी पर कुल बचत के प्रतिशत के रूप में दंड लग सकता है। परिपक्वता पर, किसी भी लागू कमीशन को घटाकर बचत का भुगतान किया जाता है।
ऋण और प्रायोजन
Njangy उपयोगकर्ताओं के बीच पीयर-टू-पीयर सहायता अनुरोधों और प्रायोजनों को सुगम बनाता है। मंच ऋणदाता नहीं है, यह अनुरोधकर्ताओं को समर्थकों से जोड़ता है। Njangy शुल्क अनुसूची में बताए अनुसार लेन-देन पर कमीशन लेता है। जो प्रायोजक भुगतान चूकते हैं उन्हें बार-बार विफलताओं के बाद निष्क्रियकरण का सामना करना पड़ सकता है (3-स्ट्राइक नीति)।
रैफल
रैफल समुदाय-संचालित पुरस्कार ड्रॉ हैं। प्रवेश शुल्क और पुरस्कार संरचनाएँ रैफल निर्माता द्वारा निर्धारित की जाती हैं। Njangy रैफल आय पर कमीशन ले सकता है। सभी रैफल परिणाम एल्गोरिदम द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।
शुल्क और कमीशन
Njangy मंच को बनाए रखने के लिए कुछ लेन-देन पर कमीशन लेता है। कमीशन दरें कॉन्फ़िगर करने योग्य हैं और लेन-देन के समय प्रकट की जाती हैं। सामान्य शुल्क में शामिल हैं:
- हाउस प्ले कमीशन (प्ले राशि का प्रतिशत और कोई भी विलंब शुल्क)
- बचत संग्रह कमीशन
- सहायता/प्रायोजन भुगतान कमीशन (जैसे, आपातकालीन सहायता भुगतान पर 10%)
- विलंब प्ले शुल्क (अतिदेय योगदान के लिए प्ले राशि का प्रतिशत)
- समय से पहले बचत निकासी दंड
सभी शुल्क आपके वॉलेट बैलेंस से स्वचालित रूप से काटे जाते हैं। किसी भी लेन-देन की पुष्टि करने से पहले शुल्क दरें प्रदर्शित की जाती हैं।
भुगतान और वॉलेट
हम Stripe, PayPal, MTN Mobile Money और Orange Money के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं। आपका Njangy वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म क्रेडिट रखता है। सभी क्रेडिट गतिविधियाँ लेन-देन प्रणाली से होकर गुजरती हैं और आपके इतिहास में दर्ज की जाती हैं। निकासी होने तक क्रेडिट का कोई नकद मूल्य नहीं होता।
निषिद्ध गतिविधियाँ
- मनी लॉन्ड्रिंग या आतंकवादी वित्तपोषण के लिए मंच का उपयोग करना
- एकाधिक खाते बनाना या दूसरों को अपना खाता उपयोग करने देना
- झूठी पहचान जानकारी या धोखाधड़ी वाले KYC दस्तावेज़ प्रदान करना
- बग, गड़बड़ी या कमजोरियों का दुरुपयोग करना
- ROSCA हाउस के परिणामों में हेरफेर करना या अन्य सदस्यों के साथ मिलीभगत करना
- सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करने के लिए स्वचालित उपकरणों का उपयोग करना
- अन्य उपयोगकर्ताओं या कर्मचारियों के प्रति अपमानजनक, धमकी भरा या उत्पीड़न करने वाला व्यवहार
खाता निलंबन और समाप्ति
हम निम्नलिखित कारणों से आपका खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं: इन शर्तों का उल्लंघन, असफल पहचान सत्यापन, संदिग्ध धोखाधड़ी या मनी लॉन्ड्रिंग, नियामक आवश्यकताएँ, या निष्क्रियता। बकाया वित्तीय दायित्व (हाउस प्ले, ऋण भुगतान) खाते की स्थिति की परवाह किए बिना देय रहते हैं।
बौद्धिक संपदा
Njangy मंच पर सभी सामग्री Njangy के स्वामित्व में है या Njangy को लाइसेंस प्राप्त है और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है। आपको केवल व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस दिया जाता है।
वारंटी अस्वीकरण
सेवाएँ बिना किसी प्रकार की वारंटी के "जैसी हैं" प्रदान की जाती हैं। Njangy एक बैंक नहीं है और बचत या ROSCA भागीदारी पर रिटर्न की गारंटी नहीं देता। पीयर-टू-पीयर लेन-देन में अंतर्निहित जोखिम होता है। हाउस या बचत का पिछला प्रदर्शन भविष्य के परिणामों की गारंटी नहीं देता।
दायित्व की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Njangy सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें पीयर-टू-पीयर लेन-देन, हाउस डिफ़ॉल्ट या अन्य सदस्यों द्वारा विलंबित भुगतान से होने वाली हानियाँ शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
विवाद समाधान
विवादों को पहले support@njangy.com के माध्यम से उठाया जाना चाहिए। यदि अनौपचारिक समाधान विफल हो जाता है, तो विवादों को बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से हल किया जाएगा। मध्यस्थता केवल व्यक्तिगत है, सामूहिक मुकदमे की अनुमति नहीं है।
संशोधन
हम इन शर्तों को किसी भी समय संशोधित कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन ईमेल के माध्यम से सूचित किए जाते हैं। परिवर्तनों के बाद उपयोग जारी रखना स्वीकृति को दर्शाता है।
हमसे संपर्क करें
प्रश्नों या शिकायतों के लिए: support@njangy.com।