गोपनीयता नीति
अंतिम बार 18 अप्रैल, 2026 को अपडेट किया गया
Njangy ("कंपनी", "हम", "हमारा") में हमारे समुदाय का हिस्सा बनने के लिए चुनने हेतु धन्यवाद। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और आपकी गोपनीयता के अधिकार की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया support@njangy.com पर हमसे संपर्क करें।
Njangy एक सामुदायिक वित्त मंच संचालित करता है जो ROSCA (Rotating Savings and Credit Association) सेवाएं, पीयर-टू-पीयर ऋण, बचत खाते, प्रायोजन और रैफल प्रदान करता है। हमारी सेवाओं की वित्तीय प्रकृति को देखते हुए, हम डेटा सुरक्षा और नियामक अनुपालन को विशेष रूप से गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") के माध्यम से एकत्र की गई सभी जानकारी पर लागू होती है।
हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?
आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी
- नाम, ईमेल पता और खाता क्रेडेंशियल
- नियामक अनुपालन के लिए स्थान डेटा (देश, शहर, पोस्टल कोड, निर्देशांक)
- प्रोफ़ाइल जानकारी (अवतार, प्रदर्शन प्राथमिकताएं, गोपनीयता मोड सेटिंग्स)
- भुगतान जानकारी (हमारे भुगतान भागीदारों द्वारा संसाधित, हम कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते)
- संचार प्राथमिकताएं (सूचना और ईमेल ऑप्ट-इन/ऑप्ट-आउट)
पहचान सत्यापन डेटा (KYC)
एक वित्तीय सेवा मंच के रूप में, हमें आपकी पहचान सत्यापित करना आवश्यक है। हम निम्नलिखित को एकत्र और संसाधित करने के लिए Veriff, एक तृतीय-पक्ष पहचान सत्यापन प्रदाता का उपयोग करते हैं:
- पहला नाम, अंतिम नाम और जन्म तिथि
- सरकार द्वारा जारी पहचान दस्तावेज (पासपोर्ट, राष्ट्रीय पहचान पत्र, ड्राइविंग लाइसेंस)
- बायोमेट्रिक डेटा (दस्तावेज़ मिलान के लिए चेहरा पहचान)
- सत्यापन स्थिति और निर्णय इतिहास
Veriff इस डेटा को अपनी स्वयं की गोपनीयता नीति और डेटा प्रसंस्करण समझौते के तहत संसाधित करता है। पहचान दस्तावेज़ हमारे सिस्टम में नहीं, बल्कि Veriff द्वारा संग्रहीत किए जाते हैं। हम केवल सत्यापन स्थिति (स्वीकृत/अस्वीकृत) और बुनियादी पहचान फ़ील्ड प्राप्त करते हैं।
स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
- IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी और ऑपरेटिंग सिस्टम
- सत्र डेटा, पृष्ठ इंटरैक्शन और त्रुटि रिपोर्ट (Sentry के माध्यम से)
- डिबगिंग के लिए सत्र पुनरावृत्ति डेटा, त्रुटियां होने पर Sentry गुमनाम सत्र पुनरावृत्तियां रिकॉर्ड कर सकता है
- पुश सूचना वितरण के लिए डिवाइस टोकन (Firebase Cloud Messaging के माध्यम से)
वित्तीय गतिविधि डेटा
- सभी लेन-देन: जमा, निकासी, बचत भुगतान, हाउस प्ले, ऋण वितरण, प्रायोजन योगदान, रैफल प्रविष्टियां
- ROSCA हाउस सदस्यता डेटा: संग्रह तिथियां, प्ले राशि, योगदान इतिहास
- बचत खाते की शेष राशि और भुगतान कार्यक्रम
- कमीशन शुल्क और शुल्क इतिहास
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
- खाता और पहचान प्रबंधन , आपका खाता बनाने, Veriff KYC के माध्यम से आपकी पहचान सत्यापित करने और खाता सुरक्षा बनाए रखने के लिए।
- वित्तीय सेवा वितरण , ROSCA हाउस संचालित करने, बचत योगदान संसाधित करने, ऋण वितरण प्रबंधित करने, प्रायोजन सुविधा प्रदान करने और रैफल चलाने के लिए।
- भुगतान प्रसंस्करण , Stripe, PayPal, MTN Mobile Money और Orange Money के माध्यम से जमा और निकासी की सुविधा प्रदान करने के लिए।
- नियामक अनुपालन , अपने-ग्राहक-को-जानें (KYC), धन शोधन निवारण (AML) और वित्तीय सेवा विनियमों का अनुपालन करने के लिए।
- कमीशन और शुल्क गणना , हमारे शुल्क कार्यक्रम में बताए अनुसार वित्तीय लेन-देन पर प्लेटफ़ॉर्म कमीशन की गणना और अनुप्रयोग करने के लिए।
- त्रुटि निगरानी , त्रुटि ट्रैकिंग और सत्र पुनरावृत्ति का उपयोग करके तकनीकी समस्याओं की पहचान करने और उन्हें ठीक करने के लिए।
- संचार , लेन-देन संबंधी ईमेल (खाता पुष्टिकरण, भुगतान रसीदें, सत्यापन स्थिति अपडेट) भेजने के लिए और आपकी सहमति से प्रचार संचार भेजने के लिए।
- सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम , अनधिकृत पहुंच का पता लगाने, धोखाधड़ी को रोकने और वित्तीय लेन-देन की अखंडता की रक्षा करने के लिए।
हम आपकी जानकारी किसके साथ साझा करते हैं?
- पहचान सत्यापन , Veriff (KYC पहचान सत्यापन, बायोमेट्रिक प्रसंस्करण)। Veriff अपनी स्वयं की गोपनीयता नीति के तहत पहचान दस्तावेज़ों और बायोमेट्रिक डेटा को संसाधित करता है।
- भुगतान प्रोसेसर , Stripe (कार्ड भुगतान और भुगतान), PayPal (जमा/निकासी), MTN Mobile Money और Orange Money (मोबाइल भुगतान)। ये प्रोसेसर अपनी स्वयं की नीतियों के तहत भुगतान डेटा को सीधे संभालते हैं।
- त्रुटि निगरानी , Sentry (त्रुटि ट्रैकिंग और गुमनाम सत्र पुनरावृत्ति)।
- पुश सूचनाएं , Firebase Cloud Messaging (सूचना वितरण के लिए डिवाइस टोकन, केवल ऑप्ट-इन)।
- ईमेल वितरण , Resend (लेन-देन संबंधी ईमेल प्रसंस्करण)।
- डेटाबेस और होस्टिंग , Supabase (PostgreSQL डेटाबेस), Vercel (वेबसाइट होस्टिंग)।
- नियामक प्राधिकरण , हम कानून के अनुसार वित्तीय नियामकों, कानून प्रवर्तन या अन्य प्राधिकरणों को जानकारी प्रकट कर सकते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम आपके डेटा का उपयोग तृतीय-पक्ष विज्ञापन के लिए नहीं करते।
डेटा प्रतिधारण
- खाता डेटा , आपके खाते की अवधि के लिए रखा जाता है। हटाने पर, डेटा सॉफ्ट-डिलीट किया जाता है और 30 दिनों के बाद स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
- वित्तीय लेन-देन रिकॉर्ड , वित्तीय विनियमों और कर कानून के अनुसार 7 वर्षों के लिए रखा जाता है।
- KYC सत्यापन रिकॉर्ड , सत्यापन स्थिति आपके खाते की अवधि के लिए रखी जाती है। पहचान दस्तावेज़ Veriff द्वारा अपनी डेटा प्रतिधारण नीति के तहत रखे जाते हैं।
- ऑडिट ट्रेल , सभी खाता और वित्तीय परिवर्तनों के अपरिवर्तनीय रिकॉर्ड नियामक अनुपालन के लिए रखे जाते हैं और हटाए नहीं जा सकते।
खाता हटाना
आप अपनी प्रोफ़ाइल में DELETE ACCOUNT बटन के माध्यम से खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। आपका खाता तुरंत निष्क्रिय हो जाता है और डेटा सॉफ्ट-डिलीट किया जाता है। 30 दिनों के बाद, व्यक्तिगत डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। वित्तीय लेन-देन रिकॉर्ड और ऑडिट ट्रेल कानून के अनुसार 7 वर्षों के लिए रखे जाते हैं।
डेटा सुरक्षा
हम तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं जिनमें शामिल हैं: ट्रांज़िट में सभी डेटा के लिए TLS/HTTPS एन्क्रिप्शन, सभी डेटाबेस तालिकाओं पर रो-लेवल सिक्योरिटी (RLS), भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण, bcrypt पासवर्ड हैशिंग, और Veriff, Stripe और अन्य भागीदारों से सभी भुगतान और सत्यापन webhooks पर HMAC-SHA256 हस्ताक्षर सत्यापन।
आपके गोपनीयता अधिकार
- पहुंच , अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
- सुधार , गलत डेटा को सही करें।
- मिटाना , हटाने का अनुरोध करें (वित्तीय रिकॉर्ड प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन)।
- प्रतिबंध , कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण को सीमित करें।
- पोर्टेबिलिटी , अपना डेटा एक संरचित प्रारूप में प्राप्त करें।
- आपत्ति , वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करें।
- सहमति वापस लें , सूचनाओं और मार्केटिंग के लिए सहमति किसी भी समय वापस लें।
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, support@njangy.com से संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
नाबालिग
हमारी सेवाएं 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्कों के लिए हैं। हम जानबूझकर नाबालिगों से डेटा एकत्र नहीं करते। Veriff के माध्यम से पहचान सत्यापन में आयु जांच शामिल है। यदि हमें पता चलता है कि किसी नाबालिग का डेटा एकत्र किया गया है, तो हम खाते को निष्क्रिय कर देंगे और डेटा को तुरंत हटा देंगे।
डेटा उल्लंघन अधिसूचना
व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम लागू पर्यवेक्षी प्राधिकरण को 72 घंटों के भीतर सूचित करेंगे। यदि उल्लंघन आपके अधिकारों के लिए उच्च जोखिम पैदा करता है, तो हम बिना किसी अनुचित देरी के सीधे आपको सूचित करेंगे।
इस नीति में परिवर्तन
महत्वपूर्ण परिवर्तन ईमेल या हमारी वेबसाइट पर प्रमुख सूचना के माध्यम से सूचित किए जाएंगे। इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई तिथि सबसे हाल के संशोधन को इंगित करती है।
हमसे संपर्क करें
डेटा संरक्षण अधिकारी: support@njangy.com। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
डेटा विलोपन
आप किसी भी समय अपने कुछ या सभी डेटा और खाते को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं (ऐप में या ईमेल द्वारा)। सीमाओं और समय-सीमा सहित पूरी जानकारी हमारे डेटा विलोपन पृष्ठ पर है।