Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour le 18 avril 2026
Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de la plateforme de finance communautaire Njangy, y compris les tontines ROSCA (association rotative d'épargne et de crédit), les comptes d'épargne, les prêts entre particuliers, les parrainages, les tombolas et tous les services associés (les « Services »). En créant un compte, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
Njangy est une plateforme de technologie financière qui facilite l'épargne et le prêt communautaires. Nous ne sommes pas une banque, une coopérative de crédit ou un établissement agréé de réception de dépôts. Les fonds détenus dans votre portefeuille Njangy sont des crédits de plateforme, et non des dépôts bancaires, et ne sont couverts par aucun système public de garantie des dépôts.
Éligibilité et création de compte
Pour utiliser nos Services, vous devez :
- Avoir au moins 18 ans
- Effectuer la vérification d'identité (KYC) via notre partenaire Veriff avant d'accéder aux services financiers
- Fournir des informations d'inscription véridiques, exactes et à jour
- Ne conserver qu'un seul compte, les comptes multiples sont interdits
- Ne pas accéder aux Services par des moyens automatisés (bots, scripts)
La vérification d'identité est obligatoire. Vous devrez soumettre une pièce d'identité officielle et effectuer une vérification biométrique via Veriff avant de pouvoir participer aux tontines, à l'épargne, aux prêts ou aux parrainages.
Sécurité du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte. Avertissez-nous immédiatement à support@njangy.com si vous soupçonnez un accès non autorisé. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte.
Services financiers
Tontines ROSCA
Njangy facilite les associations rotatives d'épargne et de crédit (« Tontines »). Lorsque vous rejoignez une tontine, vous vous engagez à effectuer des contributions régulières (« mises ») selon le calendrier de la tontine. Chaque membre perçoit la cagnotte à tour de rôle selon un ordre prédéterminé. Le défaut de contributions ponctuelles peut entraîner des frais de retard, des pénalités et l'exclusion de la tontine.
Épargne
Les comptes d'épargne vous permettent de mettre de côté des fonds selon un calendrier défini. Un retrait anticipé peut entraîner une pénalité correspondant à un pourcentage du total épargné. À l'échéance, l'épargne est versée après déduction de toute commission applicable.
Prêts et parrainages
Njangy facilite les demandes d'aide et les parrainages entre particuliers. La plateforme n'est pas le prêteur, elle met en relation les demandeurs avec les soutiens. Njangy prélève une commission sur les transactions comme indiqué dans la grille tarifaire. Les parrains qui manquent des paiements peuvent être désactivés après des échecs répétés (politique des 3 manquements).
Tombolas
Les tombolas sont des tirages de prix gérés par la communauté. Les frais de participation et les structures de prix sont définis par le créateur de la tombola. Njangy peut prélever une commission sur les recettes de la tombola. Tous les résultats des tombolas sont déterminés algorithmiquement.
Frais et commissions
Njangy prélève des commissions sur certaines transactions pour maintenir la plateforme. Les taux de commission sont configurables et communiqués au moment de la transaction. Les frais courants comprennent :
- Commissions sur les mises de tontine (pourcentage du montant de la mise plus les éventuels frais de retard)
- Commissions de collecte de l'épargne
- Commissions sur les versements d'aide/parrainage (par ex. 10% sur les versements de soutien d'urgence)
- Frais de mise tardive (pourcentage du montant de la mise pour les contributions en retard)
- Pénalités de retrait anticipé de l'épargne
Tous les frais sont automatiquement déduits du solde de votre portefeuille. Les taux des frais sont affichés avant la confirmation de toute transaction.
Paiements et portefeuille
Nous acceptons les paiements via Stripe, PayPal, MTN Mobile Money et Orange Money. Votre portefeuille Njangy contient des crédits de plateforme. Tous les mouvements de crédits passent par le système de transactions et sont enregistrés dans votre historique. Les crédits n'ont aucune valeur monétaire avant leur retrait.
Activités interdites
- Utiliser la plateforme pour le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme
- Créer plusieurs comptes ou autoriser des tiers à utiliser votre compte
- Fournir de fausses informations d'identité ou des documents KYC frauduleux
- Exploiter des bogues, des dysfonctionnements ou des vulnérabilités
- Manipuler les résultats d'une tontine ROSCA ou s'entendre avec d'autres membres
- Utiliser des outils automatisés pour interagir avec les Services
- Comportement abusif, menaçant ou harcelant envers d'autres utilisateurs ou le personnel
Suspension et résiliation du compte
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte pour : violation des présentes Conditions, échec de la vérification d'identité, suspicion de fraude ou de blanchiment d'argent, exigences réglementaires ou inactivité. Les obligations financières en cours (mises de tontine, remboursements de prêt) restent dues quel que soit le statut du compte.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu de la plateforme Njangy appartient à Njangy ou lui est concédé sous licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée, à des fins personnelles et non commerciales uniquement.
Exclusion de garanties
Les Services sont fournis « tels quels », sans garantie d'aucune sorte. Njangy n'est pas une banque et ne garantit aucun rendement sur l'épargne ou la participation à une ROSCA. Les transactions entre particuliers comportent un risque inhérent. Les performances passées des tontines ou de l'épargne ne garantissent pas les résultats futurs.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, Njangy ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de votre utilisation des Services, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes liées aux transactions entre particuliers, aux défaillances de tontines ou aux retards de paiement d'autres membres.
Résolution des litiges
Les litiges doivent d'abord être soulevés via support@njangy.com. En cas d'échec de la résolution informelle, les litiges seront réglés par arbitrage exécutoire. L'arbitrage est exclusivement individuel, les actions collectives ne sont pas autorisées.
Modifications
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les changements importants sont communiqués par e-mail. La poursuite de l'utilisation après les changements vaut acceptation.
Contactez-nous
Pour toute question ou réclamation : support@njangy.com.