Questions fréquemment posées.

Téléchargez l'application depuis l'App Store ou Google Play, saisissez votre numéro de téléphone et complétez la vérification d'identité via Veriff (scan du document + selfie). L'ensemble du processus prend environ deux minutes.

Njangy est conçu pour servir toute communauté pratiquant l'épargne rotative dans le monde. La disponibilité par pays dépend du support des rails de paiement, consultez l'application pour la liste actuelle.

ROSCA signifie Rotating Savings and Credit Association. C'est le nom formel de la tradition que vous connaissez peut-être sous les noms de njangi, chama, stokvel, tanda, hui, arisan, paluwagan, sou-sou, ou l'un des 26+ autres noms locaux.

Allez dans l'onglet Tontines, appuyez sur « Nouvelle tontine », définissez le montant de contribution, la fréquence et l'ordre de rotation des membres. Puis invitez les membres par numéro de téléphone. Chaque membre invité doit compléter la vérification d'identité avant de rejoindre.

Oui. La fonctionnalité Échanges permet aux membres d'échanger leurs positions dans la rotation. Les deux parties négocient et approuvent l'échange dans l'application, et la tontine voit la piste d'audit complète de l'échange.

Njangy envoie des rappels automatiques, applique des frais de retard configurables et notifie le coordinateur. Les paiements manqués chroniques peuvent entraîner la suppression selon les règles de la tontine définies par le coordinateur.

Un objectif d'épargne personnel, c'est juste vous, un montant cible, une échéance, un calendrier de contributions. Une tontine est un pool rotatif de groupe. Vous pouvez en avoir autant que vous voulez de chaque.

Une petite pénalité est ajoutée pour vous maintenir sur la bonne voie. Le pourcentage de pénalité est affiché avant la création de l'objectif, et vous pouvez ajuster le calendrier si nécessaire.

Les prêts sont soit approuvés par les membres de votre tontine (pour les prêts issus du cercle), soit par Njangy directement une fois que vous remplissez les critères d'éligibilité basés sur votre historique de contributions.

Les taux des prêts du cercle sont négociés entre vous et votre tontine. Les taux des prêts de la plateforme sont fixés par Njangy et dépendent de votre historique de contributions et de la durée du prêt. Vous voyez le taux, la durée et le coût total avant d'accepter.

Le soutien ciblé est une demande privée à une personne de confiance pour un paiement spécifique. Le soutien d'urgence est une cagnotte publique où chacun peut contribuer à un besoin urgent. Le Soutien de Vie Général (SVG) est un engagement de parrainage récurrent pour des besoins à long terme comme la scolarité ou les médicaments.

Trois paiements manqués consécutifs mettent fin à l'engagement de parrainage. Le bénéficiaire est notifié et peut ouvrir la demande à de nouveaux parrains.

Chaque gagnant est choisi grâce à un hasard cryptographiquement sûr, donnant les mêmes chances à chaque membre : sans pondération interne ni avantage pour la maison.

Les mises payées par les participants forment la cagnotte, moins une petite commission de plateforme. Les gains proviennent de la communauté, pas de Njangy.

PayPal, MTN Mobile Money, Orange Money, Visa, Mastercard et Apple Pay, avec d'autres rails régionaux ajoutés au fil du temps.

Non. Les fonds circulent directement par les rails de paiement listés ci-dessus. Njangy coordonne le mouvement mais ne détient jamais de soldes dans ses propres livres.

La vérification d'identité via Veriff est la façon dont Njangy écarte les mauvais acteurs des cercles et se conforme aux réglementations financières mondiales. Chaque membre doit se vérifier avant de rejoindre une tontine ou de recevoir un versement.

Non. La sécurité au niveau des lignes de Postgres garantit que chaque requête est limitée aux propres tontines de l'appelant. Les affaires de votre cercle ne sont visibles que par votre cercle.

Petits frais d'inscription pour rejoindre une tontine, une commission proportionnelle sur les collectes et l'épargne, et des frais de traitement des paiements. Chaque frais est divulgué dans l'application avant que vous ne vous engagiez.

Une commission de plateforme de 10 % est déduite du total versé au bénéficiaire d'une cagnotte de soutien d'urgence. Ceci est affiché avant que quiconque ne contribue.

Allez dans Profil → Paramètres du compte → Supprimer le compte. Vous devez d'abord terminer ou quitter toutes les tontines actives, objectifs d'épargne, parrainages et prêts. La suppression est définitive.

Envoyez un e-mail à support@njangy.com avec votre e-mail enregistré et nous vous guiderons dans la récupération. Une nouvelle vérification d'identité via Veriff sera requise.