Privacidad Política
Última actualización 18 de abril de 2026
Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad en Njangy ("Empresa", "nosotros" o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en support@njangy.com.
Njangy opera una plataforma de finanzas comunitarias que ofrece servicios ROSCA (Rotating Savings and Credit Association), préstamos entre pares, cuentas de ahorro, patrocinios y sorteos. Dada la naturaleza financiera de nuestros servicios, tomamos la protección de datos y el cumplimiento normativo particularmente en serio. Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").
¿Qué información recopilamos?
Información que usted proporciona directamente
- Nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de la cuenta
- Datos de ubicación (país, ciudad, código postal, coordenadas) para el cumplimiento normativo
- Información del perfil (avatar, preferencias de visualización, configuración del modo de privacidad)
- Información de pago (procesada por nuestros socios de pago, no almacenamos números de tarjeta)
- Preferencias de comunicación (suscripción/cancelación de notificaciones y correos electrónicos)
Datos de verificación de identidad (KYC)
Como plataforma de servicios financieros, estamos obligados a verificar su identidad. Utilizamos Veriff, un proveedor externo de verificación de identidad, para recopilar y procesar:
- Nombre, apellido y fecha de nacimiento
- Documentos de identificación emitidos por el gobierno (pasaporte, identificación nacional, licencia de conducir)
- Datos biométricos (reconocimiento facial para la coincidencia de documentos)
- Estado de verificación e historial de decisiones
Veriff procesa estos datos según su propia política de privacidad y acuerdo de procesamiento de datos. Los documentos de identidad son almacenados por Veriff, no en nuestros sistemas. Solo recibimos el estado de verificación (aceptado/rechazado) y los campos básicos de identidad.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo
- Datos de sesión, interacciones de página e informes de errores (a través de Sentry)
- Datos de repetición de sesión para depuración, Sentry puede registrar repeticiones de sesión anonimizadas cuando se producen errores
- Tokens de dispositivo para la entrega de notificaciones push (a través de Firebase Cloud Messaging)
Datos de actividad financiera
- Todas las transacciones: depósitos, retiros, pagos de ahorro, jugadas de casa, desembolsos de préstamos, contribuciones de patrocinio, participaciones en sorteos
- Datos de membresía de la casa ROSCA: fechas de cobro, montos de jugada, historial de contribuciones
- Saldos de cuentas de ahorro y calendarios de pago
- Cargos de comisión e historial de tarifas
¿Cómo usamos su información?
- Gestión de cuenta e identidad , Para crear su cuenta, verificar su identidad a través de Veriff KYC y mantener la seguridad de la cuenta.
- Prestación de servicios financieros , Para operar casas ROSCA, procesar contribuciones de ahorro, gestionar desembolsos de préstamos, facilitar patrocinios y realizar sorteos.
- Procesamiento de pagos , Para facilitar depósitos y retiros a través de Stripe, PayPal, MTN Mobile Money y Orange Money.
- Cumplimiento normativo , Para cumplir con las regulaciones de conozca a su cliente (KYC), prevención de blanqueo de capitales (AML) y de servicios financieros.
- Cálculo de comisiones y tarifas , Para calcular y aplicar comisiones de la plataforma sobre transacciones financieras según se divulga en nuestra tabla de tarifas.
- Supervisión de errores , Para identificar y solucionar problemas técnicos mediante el seguimiento de errores y la repetición de sesión.
- Comunicaciones , Para enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de cuenta, recibos de pago, actualizaciones del estado de verificación) y, con su consentimiento, comunicaciones promocionales.
- Seguridad y prevención de fraude , Para detectar accesos no autorizados, prevenir el fraude y proteger la integridad de las transacciones financieras.
¿Con quién compartimos su información?
- Verificación de identidad , Veriff (verificación de identidad KYC, procesamiento biométrico). Veriff procesa documentos de identificación y datos biométricos según su propia política de privacidad.
- Procesadores de pago , Stripe (pagos con tarjeta y pagos), PayPal (depósitos/retiros), MTN Mobile Money y Orange Money (pagos móviles). Estos procesadores manejan los datos de pago directamente según sus propias políticas.
- Supervisión de errores , Sentry (seguimiento de errores y repetición de sesión anonimizada).
- Notificaciones push , Firebase Cloud Messaging (tokens de dispositivo para la entrega de notificaciones, solo con suscripción).
- Entrega de correo electrónico , Resend (procesamiento de correo electrónico transaccional).
- Base de datos y alojamiento , Supabase (base de datos PostgreSQL), Vercel (alojamiento del sitio web).
- Autoridades reguladoras , Podemos divulgar información a reguladores financieros, fuerzas del orden u otras autoridades según lo exija la ley.
No vendemos su información personal. No utilizamos sus datos para publicidad de terceros.
Retención de datos
- Datos de la cuenta , Se conservan durante la vigencia de su cuenta. Tras la eliminación, los datos se eliminan de forma reversible y se purgan permanentemente después de 30 días.
- Registros de transacciones financieras , Se conservan durante 7 años según lo exigen las regulaciones financieras y la legislación fiscal.
- Registros de verificación KYC , El estado de verificación se conserva durante la vigencia de su cuenta. Los documentos de identidad son conservados por Veriff según su política de retención de datos.
- Registro de auditoría , Los registros inmutables de todos los cambios de cuenta y financieros se conservan para el cumplimiento normativo y no se pueden eliminar.
Eliminación de la cuenta
Puede solicitar la eliminación de la cuenta a través del botón DELETE ACCOUNT en su perfil. Su cuenta se desactiva de inmediato y los datos se eliminan de forma reversible. Después de 30 días, los datos personales se purgan permanentemente. Los registros de transacciones financieras y los registros de auditoría se conservan durante 7 años según lo exige la ley.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas que incluyen: cifrado TLS/HTTPS para todos los datos en tránsito, seguridad a nivel de fila (RLS) en todas las tablas de la base de datos, control de acceso basado en roles, hashing de contraseñas bcrypt y verificación de firma HMAC-SHA256 en todos los webhooks de pago y verificación de Veriff, Stripe y otros socios.
Sus derechos de privacidad
- Acceso , Solicitar una copia de sus datos personales.
- Rectificación , Corregir datos inexactos.
- Supresión , Solicitar la eliminación (sujeto a los requisitos de retención de registros financieros).
- Restricción , Limitar el procesamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad , Recibir sus datos en un formato estructurado.
- Oposición , Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos.
- Retirar el consentimiento , Retirar el consentimiento para notificaciones y marketing en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, contacte con support@njangy.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
Menores
Nuestros Servicios están destinados a adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores. La verificación de identidad a través de Veriff incluye la comprobación de la edad. Si descubrimos que se han recopilado datos de un menor, desactivaremos la cuenta y eliminaremos los datos de inmediato.
Notificación de violación de datos
En caso de una violación de datos personales, notificaremos a la autoridad de control correspondiente en un plazo de 72 horas. Si la violación supone un riesgo elevado para sus derechos, le notificaremos directamente sin demora indebida.
Cambios en esta política
Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha en la parte superior de esta página indica la revisión más reciente.
Contáctenos
Delegado de Protección de Datos: support@njangy.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
Eliminación de datos
Puede solicitar la eliminación de parte o de todos sus datos y de su cuenta en cualquier momento (en la aplicación o por correo electrónico). Todos los detalles, incluidos los límites y los plazos, están en nuestra página de eliminación de datos.