Preguntas frecuentes preguntas.

Descarga la aplicación desde la App Store o Google Play, introduce tu número de teléfono y completa la verificación de identidad a través de Veriff (escaneo del documento + selfi). Todo el proceso dura unos dos minutos.

Njangy está diseñado para servir a cualquier comunidad que practique el ahorro rotativo en todo el mundo. La disponibilidad por país depende del soporte de los canales de pago, consulta la app para ver la lista actual.

ROSCA significa Rotating Savings and Credit Association. Es el nombre formal de la tradición que quizás conozcas como njangi, chama, stokvel, tanda, hui, arisan, paluwagan, sou-sou, o cualquiera de los más de 26 otros nombres locales.

Ve a la pestaña Houses, toca "New house", establece el monto de tu contribución, la frecuencia y el orden de rotación de los miembros. Luego invita a los miembros por número de teléfono. Cada miembro invitado debe completar la verificación de identidad antes de unirse.

Sí. La función Swaps permite a los miembros intercambiar posiciones en la rotación. Ambas partes negocian y aprueban el intercambio en la app, y la house ve el registro de auditoría completo del intercambio.

Njangy envía recordatorios automáticos, aplica un cargo por mora configurable y notifica al coordinador. Los pagos omitidos de forma crónica pueden provocar la expulsión según las reglas de la house establecidas por el coordinador.

Una meta de ahorro personal eres solo tú, un monto objetivo, una fecha límite y un cronograma de contribuciones. Una house es un fondo rotativo grupal. Puedes tener cualquier número de cada uno.

Se agrega una pequeña penalización para mantenerte en el buen camino. El porcentaje de penalización se muestra antes de crear la meta, y puedes ajustar el cronograma si es necesario.

Los préstamos son aprobados por los miembros de tu house (para préstamos provenientes del círculo) o directamente por Njangy una vez que cumplas los criterios de elegibilidad basados en tu historial de contribuciones.

Las tasas de los préstamos provenientes del círculo se negocian entre tú y tu house. Las tasas de los préstamos de la plataforma las establece Njangy y dependen de tu historial de contribuciones y del plazo del préstamo. Ves la tasa, el plazo y el costo total antes de aceptar.

El apoyo dirigido es una solicitud privada a una persona de confianza para un pago específico. El apoyo de emergencia es un fondo público donde cualquiera puede contribuir a una necesidad urgente. El General Life Support (GLS) es un compromiso de patrocinio recurrente para necesidades a largo plazo como la matrícula o los medicamentos.

Tres pagos omitidos consecutivos finalizan el compromiso de patrocinio. Se notifica al beneficiario, que puede abrir la solicitud a nuevos patrocinadores.

Cada ganador se elige con aleatoriedad criptográficamente segura, lo que da las mismas probabilidades a cada miembro: sin ponderación interna ni ventaja de la casa.

Las apuestas pagadas por los participantes forman el fondo de premios, menos una pequeña comisión de la plataforma. Las ganancias provienen de la comunidad, no de Njangy.

PayPal, MTN Mobile Money, Orange Money, Visa, Mastercard y Apple Pay, con más canales regionales que se irán añadiendo con el tiempo.

No. Los fondos se mueven directamente a través de los canales de pago enumerados arriba. Njangy coordina el movimiento, pero nunca mantiene saldos en sus propios libros.

La verificación de identidad mediante Veriff es la forma en que Njangy mantiene a los malos actores fuera de los círculos y cumple con las regulaciones financieras a nivel mundial. Cada miembro debe verificarse antes de unirse a una house o recibir cualquier pago.

No. La seguridad a nivel de fila de Postgres garantiza que cada consulta se limite a las propias houses del solicitante. Los asuntos de tu círculo solo son visibles para tu círculo.

Pequeñas tarifas de registro para unirse a las houses, una comisión basada en porcentaje sobre las recaudaciones y los ahorros, y tarifas de procesamiento de pagos. Cada tarifa se divulga en la app antes de que te comprometas.

Se deduce una comisión de plataforma del 10% del total pagado al beneficiario de un fondo de apoyo de emergencia. Esto se muestra antes de que alguien contribuya.

Ve a Perfil → Configuración de la cuenta → Eliminar cuenta. Primero debes completar o salir de cualquier house activa, meta de ahorro, patrocinio y préstamo. La eliminación es permanente.

Envía un correo a support@njangy.com con tu correo registrado y te guiaremos en la recuperación. Se requerirá una nueva verificación de identidad mediante Veriff.