গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট ১৮ এপ্রিল, ২০২৬
Njangy-তে ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") আমাদের সম্প্রদায়ের অংশ হতে বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে support@njangy.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Njangy একটি কমিউনিটি ফাইন্যান্স প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যা ROSCA (Rotating Savings and Credit Association) পরিষেবা, পিয়ার-টু-পিয়ার ঋণ, সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট, স্পনসরশিপ এবং র্যাফেল প্রদান করে। আমাদের পরিষেবার আর্থিক প্রকৃতির কারণে, আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতিকে বিশেষভাবে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত পরিষেবার (সম্মিলিতভাবে "পরিষেবা") মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?
আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য
- নাম, ইমেল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র
- নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য অবস্থানের তথ্য (দেশ, শহর, পোস্টাল কোড, স্থানাঙ্ক)
- প্রোফাইল তথ্য (অবতার, প্রদর্শন পছন্দ, গোপনীয়তা মোড সেটিংস)
- পেমেন্ট তথ্য (আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়, আমরা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)
- যোগাযোগের পছন্দ (বিজ্ঞপ্তি এবং ইমেল অপ্ট-ইন/অপ্ট-আউট)
পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)
একটি আর্থিক পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হয়। আমরা নিম্নলিখিত সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে Veriff নামক একটি তৃতীয়-পক্ষ পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী ব্যবহার করি:
- নামের প্রথম অংশ, নামের শেষ অংশ এবং জন্ম তারিখ
- সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি (পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স)
- বায়োমেট্রিক তথ্য (নথি মিলানোর জন্য মুখ শনাক্তকরণ)
- যাচাইকরণ স্থিতি এবং সিদ্ধান্তের ইতিহাস
Veriff তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে এই তথ্য প্রক্রিয়া করে। পরিচয় নথিগুলি আমাদের সিস্টেমে নয়, Veriff দ্বারা সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ স্থিতি (গৃহীত/প্রত্যাখ্যাত) এবং মৌলিক পরিচয় ক্ষেত্রগুলি পাই।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, ডিভাইস তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
- সেশন ডেটা, পৃষ্ঠা ইন্টারঅ্যাকশন এবং ত্রুটি প্রতিবেদন (Sentry-এর মাধ্যমে)
- ডিবাগিংয়ের জন্য সেশন রিপ্লে ডেটা, ত্রুটি ঘটলে Sentry বেনামী সেশন রিপ্লে রেকর্ড করতে পারে
- পুশ বিজ্ঞপ্তি বিতরণের জন্য ডিভাইস টোকেন (Firebase Cloud Messaging-এর মাধ্যমে)
আর্থিক কার্যকলাপের তথ্য
- সমস্ত লেনদেন: জমা, উত্তোলন, সঞ্চয় পেমেন্ট, হাউস প্লে, ঋণ বিতরণ, স্পনসরশিপ অবদান, র্যাফেল এন্ট্রি
- ROSCA হাউস সদস্যপদ তথ্য: সংগ্রহের তারিখ, প্লে পরিমাণ, অবদানের ইতিহাস
- সঞ্চয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট সময়সূচী
- কমিশন চার্জ এবং ফি ইতিহাস
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?
- অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ব্যবস্থাপনা , আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, Veriff KYC-এর মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
- আর্থিক পরিষেবা প্রদান , ROSCA হাউস পরিচালনা করতে, সঞ্চয় অবদান প্রক্রিয়া করতে, ঋণ বিতরণ পরিচালনা করতে, স্পনসরশিপ সহজতর করতে এবং র্যাফেল পরিচালনা করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ , Stripe, PayPal, MTN Mobile Money এবং Orange Money-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে।
- নিয়ন্ত্রক সম্মতি , আপনার-গ্রাহককে-জানুন (KYC), অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং আর্থিক পরিষেবা প্রবিধান মেনে চলতে।
- কমিশন এবং ফি গণনা , আমাদের ফি সময়সূচীতে প্রকাশিত হিসাবে আর্থিক লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম কমিশন গণনা ও প্রয়োগ করতে।
- ত্রুটি পর্যবেক্ষণ , ত্রুটি ট্র্যাকিং এবং সেশন রিপ্লে ব্যবহার করে প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে।
- যোগাযোগ , লেনদেনমূলক ইমেল (অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট রসিদ, যাচাইকরণ স্থিতি আপডেট) পাঠাতে এবং আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।
- নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ , অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আর্থিক লেনদেনের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
আমরা আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করি?
- পরিচয় যাচাইকরণ , Veriff (KYC পরিচয় যাচাইকরণ, বায়োমেট্রিক প্রক্রিয়াকরণ)। Veriff তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচয় নথি এবং বায়োমেট্রিক তথ্য প্রক্রিয়া করে।
- পেমেন্ট প্রসেসর , Stripe (কার্ড পেমেন্ট এবং পেআউট), PayPal (জমা/উত্তোলন), MTN Mobile Money এবং Orange Money (মোবাইল পেমেন্ট)। এই প্রসেসরগুলি তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে সরাসরি পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করে।
- ত্রুটি পর্যবেক্ষণ , Sentry (ত্রুটি ট্র্যাকিং এবং বেনামী সেশন রিপ্লে)।
- পুশ বিজ্ঞপ্তি , Firebase Cloud Messaging (বিজ্ঞপ্তি বিতরণের জন্য ডিভাইস টোকেন, শুধুমাত্র অপ্ট-ইন)।
- ইমেল বিতরণ , Resend (লেনদেনমূলক ইমেল প্রক্রিয়াকরণ)।
- ডাটাবেস এবং হোস্টিং , Supabase (PostgreSQL ডাটাবেস), Vercel (ওয়েবসাইট হোস্টিং)।
- নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ , আইন অনুযায়ী প্রয়োজনে আমরা আর্থিক নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী বা অন্যান্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা তৃতীয়-পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
তথ্য সংরক্ষণ
- অ্যাকাউন্ট ডেটা , আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল ধরে রাখা হয়। মুছে ফেলার পর, ডেটা সফট-ডিলিট করা হয় এবং ৩০ দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড , আর্থিক প্রবিধান এবং কর আইন অনুযায়ী ৭ বছর ধরে রাখা হয়।
- KYC যাচাইকরণ রেকর্ড , যাচাইকরণ স্থিতি আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল ধরে রাখা হয়। পরিচয় নথিগুলি Veriff তার তথ্য সংরক্ষণ নীতির অধীনে ধরে রাখে।
- অডিট ট্রেইল , সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক পরিবর্তনের অপরিবর্তনীয় রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখা হয় এবং মুছে ফেলা যায় না।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি আপনার প্রোফাইলে DELETE ACCOUNT বোতামের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় হয় এবং ডেটা সফট-ডিলিট করা হয়। ৩০ দিন পর, ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং অডিট ট্রেইল আইন অনুযায়ী ৭ বছর ধরে রাখা হয়।
তথ্য নিরাপত্তা
আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে: ট্রানজিটে থাকা সমস্ত ডেটার জন্য TLS/HTTPS এনক্রিপশন, সমস্ত ডাটাবেস টেবিলে রো-লেভেল সিকিউরিটি (RLS), ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, bcrypt পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং Veriff, Stripe ও অন্যান্য অংশীদারদের থেকে সমস্ত পেমেন্ট ও যাচাইকরণ webhooks-এ HMAC-SHA256 স্বাক্ষর যাচাইকরণ।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার
- অ্যাক্সেস , আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করুন।
- সংশোধন , ভুল তথ্য সংশোধন করুন।
- মুছে ফেলা , মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে)।
- সীমাবদ্ধতা , নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করুন।
- বহনযোগ্যতা , আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে গ্রহণ করুন।
- আপত্তি , বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।
- সম্মতি প্রত্যাহার , বিজ্ঞপ্তি ও মার্কেটিংয়ের জন্য সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করুন।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, support@njangy.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
নাবালক
আমাদের পরিষেবা ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। Veriff-এর মাধ্যমে পরিচয় যাচাইকরণে বয়স যাচাই অন্তর্ভুক্ত থাকে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করব এবং অবিলম্বে তথ্য মুছে ফেলব।
তথ্য লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা প্রযোজ্য তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করব। লঙ্ঘন যদি আপনার অধিকারের জন্য উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করে, আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই সরাসরি আপনাকে জানাব।
এই নীতিতে পরিবর্তন
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেলের মাধ্যমে বা আমাদের ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষের তারিখটি সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন নির্দেশ করে।
যোগাযোগ করুন
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: support@njangy.com। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
ডেটা মুছে ফেলা
আপনি যেকোনো সময় আপনার কিছু বা সমস্ত ডেটা ও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (অ্যাপে বা ইমেলের মাধ্যমে)। সীমাবদ্ধতা ও সময়সীমা সহ সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের ডেটা মুছে ফেলার পৃষ্ঠায় রয়েছে।