よくある の質問。
よく寄せられる質問への回答です。下のカテゴリーに移動するか、必要な情報が見つからない場合はサポートまでメールでお問い合わせください。
はじめに
Njangy にはどうやって登録しますか？▾
App Store または Google Play からアプリをダウンロードし、電話番号を入力して、Veriff による本人確認（書類スキャン＋自撮り）を完了してください。プロセス全体は約2分で完了します。
Njangy はどの国で利用できますか？▾
Njangy は、世界中で回転貯蓄を実践するあらゆるコミュニティに対応するように設計されています。特定の国での利用可否は決済レールのサポートに依存します。現在のリストはアプリでご確認ください。
「ROSCA」とは何を意味しますか？▾
ROSCA は Rotating Savings and Credit Association（回転型貯蓄信用組合）の略です。njangi、chama、stokvel、tanda、hui、arisan、paluwagan、sou-sou、あるいは26以上ある他の地域名のいずれかとしてご存じかもしれない伝統の正式名称です。
ハウス / ROSCA
ハウスを作成するにはどうすればよいですか？▾
Houses タブに移動し、"New house" をタップして、拠出額、頻度、メンバーのローテーション順を設定します。その後、電話番号でメンバーを招待します。招待された各メンバーは参加前に本人確認を完了する必要があります。
自分の順番を他のメンバーと交換できますか？▾
はい。Swaps 機能を使うと、メンバーはローテーション内の順番を交換できます。両者がアプリ内で交換を交渉・承認し、ハウスは交換の完全な監査履歴を確認できます。
メンバーが拠出を逃した場合はどうなりますか？▾
Njangy は自動リマインダーを送信し、設定可能な遅延手数料を適用し、コーディネーターに通知します。慢性的な支払い遅延は、コーディネーターが設定したハウスのルールに従い除名につながることがあります。
貯蓄
個人の貯蓄はハウスとどう違いますか？▾
個人の貯蓄目標は、あなた自身、目標金額、期限、拠出スケジュールだけです。ハウスはグループの回転型プールです。それぞれをいくつでも持つことができます。
目標に対して予定された拠出を逃した場合はどうなりますか？▾
計画どおりに進めるよう、小額のペナルティが加算されます。ペナルティの割合は目標作成前に表示され、必要に応じてスケジュールを調整できます。
ローン
Njangy ではローンを誰が承認しますか？▾
ローンは、あなたのハウスのメンバーによって（サークル由来のローンの場合）承認されるか、拠出履歴に基づく資格基準を満たした時点で Njangy が直接承認します。
金利はどのように設定されますか？▾
サークル由来のローン金利は、あなたとハウスの間で交渉されます。プラットフォームのローン金利は Njangy が設定し、拠出履歴とローン期間によって決まります。承諾前に金利、期間、総費用を確認できます。
スポンサーシップ
対象を絞った支援、緊急支援、GLS の違いは何ですか？▾
ターゲット支援は、特定の支払いのために信頼できる一人に対して行うプライベートな依頼です。緊急支援は、誰でも緊急のニーズに貢献できる公開プールです。General Life Support（GLS）は、学費や薬代などの長期的なニーズに対する継続的なスポンサーシップの取り決めです。
GLS スポンサーが支払いを逃した場合はどうなりますか？▾
3回連続で支払いを逃すと、スポンサーシップの取り決めは終了します。受取人には通知され、その依頼を新しいスポンサーに開放できます。
抽選
抽選の当選者はどのように選ばれますか？▾
すべての当選者は暗号学的に安全な乱数で選ばれ、すべてのメンバーに等しい確率が与えられます。内部的な重み付けも、胴元の取り分もありません。
賞金はどこから来るのですか？▾
参加者が支払った賭け金は、わずかなプラットフォーム手数料を差し引いて賞金プールを形成します。賞金は Njangy ではなく、コミュニティから出ています。
支払い
Njangy はどの支払い方法に対応していますか？▾
PayPal、MTN Mobile Money、Orange Money、Visa、Mastercard、Apple Pay に対応しており、今後さらに地域ごとの決済レールが追加されます。
Njangy が私のお金を保有することはありますか？▾
いいえ。資金は上記の決済レールを通じて直接移動します。Njangy は資金の移動を調整しますが、自社の帳簿に残高を保持することは一切ありません。
セキュリティと本人確認
なぜ本人確認が必要なのですか？▾
Veriff による本人確認は、Njangy が悪意ある人物をサークルから締め出し、世界的な金融規制を遵守する方法です。すべてのメンバーは、ハウスに参加する前、または支払いを受け取る前に確認を完了する必要があります。
あるハウスのメンバーが別のハウスのデータを見ることはできますか？▾
いいえ。Postgres の行レベルセキュリティにより、すべてのクエリは呼び出し元自身のハウスに限定されます。あなたのサークルの事柄は、あなたのサークルにのみ表示されます。
手数料とコミッション
Njangy はどのように収益を上げていますか？▾
ハウスに参加するための少額の登録料、集金と貯蓄に対する割合ベースの手数料、そして決済処理手数料があります。すべての手数料は、あなたが確定する前にアプリ内で開示されます。
緊急支援の手数料はいくらですか？▾
緊急支援プールの受取人に支払われる総額から、10% のプラットフォーム手数料が差し引かれます。これは誰かが貢献する前に表示されます。
アカウント
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？▾
プロフィール → アカウント設定 → アカウントを削除 に進みます。まず、アクティブなハウス、貯蓄目標、スポンサーシップ、ローンをすべて完了または退出する必要があります。削除は永久的です。
電話番号にアクセスできなくなりました。どうすればよいですか？▾
登録済みのメールアドレスから support@njangy.com にメールを送ってください。復旧の手順をご案内します。Veriff による本人確認の再実施が必要になります。