자주 묻는 질문.
사람들이 가장 많이 묻는 질문에 대한 답변입니다. 아래 카테고리로 이동하거나, 필요한 내용을 찾을 수 없으면 지원팀에 이메일을 보내세요.
시작하기
Njangy에 어떻게 가입하나요?▾
App Store 또는 Google Play에서 앱을 다운로드하고 전화번호를 입력한 후 Veriff를 통해 신원 인증(서류 스캔 + 셀카)을 완료하세요. 전체 과정은 약 2분 정도 걸립니다.
Njangy는 어느 국가에서 이용할 수 있나요?▾
Njangy는 전 세계에서 순환 저축을 실천하는 모든 커뮤니티를 지원하도록 설계되었습니다. 특정 국가에서의 이용 가능 여부는 결제 레일 지원에 따라 달라지며, 현재 목록은 앱에서 확인하세요.
"ROSCA"는 무슨 뜻인가요?▾
ROSCA는 Rotating Savings and Credit Association(순환 저축 신용 조합)의 약자입니다. njangi, chama, stokvel, tanda, hui, arisan, paluwagan, sou-sou 또는 26개 이상의 다른 지역 명칭 중 하나로 알고 계실 수 있는 전통의 공식 명칭입니다.
하우스 / ROSCA
하우스를 어떻게 만드나요?▾
Houses 탭으로 이동하여 "New house"를 탭하고 기여 금액, 주기, 멤버 순환 순서를 설정하세요. 그런 다음 전화번호로 멤버를 초대하세요. 초대된 각 멤버는 가입 전에 신원 확인을 완료해야 합니다.
내 차례를 다른 회원과 교환할 수 있나요?▾
네. Swaps 기능을 통해 멤버는 순환 내 위치를 교환할 수 있습니다. 양측은 앱 내에서 교환을 협상하고 승인하며, 하우스는 교환의 전체 감사 기록을 볼 수 있습니다.
회원이 납입을 놓치면 어떻게 되나요?▾
Njangy는 자동 알림을 보내고, 설정 가능한 연체료를 부과하며, 코디네이터에게 통지합니다. 지속적인 미납은 코디네이터가 설정한 하우스 규칙에 따라 제명을 유발할 수 있습니다.
저축
개인 저축은 하우스와 어떻게 다른가요?▾
개인 저축 목표는 본인, 목표 금액, 기한, 기여 일정으로만 구성됩니다. 하우스는 그룹 순환 풀입니다. 각각을 원하는 만큼 가질 수 있습니다.
목표에 대한 예정된 납입을 놓치면 어떻게 되나요?▾
계획을 지키도록 소액의 벌금이 추가됩니다. 벌금 비율은 목표를 만들기 전에 표시되며, 필요하면 일정을 조정할 수 있습니다.
대출
Njangy에서 대출은 누가 승인하나요?▾
대출은 하우스 멤버에 의해 (서클에서 조달된 대출의 경우) 승인되거나, 기여 이력을 기반으로 한 자격 기준을 충족하면 Njangy가 직접 승인합니다.
이자율은 어떻게 정해지나요?▾
서클에서 조달된 대출 이율은 본인과 하우스 간에 협상됩니다. 플랫폼 대출 이율은 Njangy가 정하며, 기여 이력과 대출 기간에 따라 달라집니다. 수락하기 전에 이율, 기간, 총비용을 확인할 수 있습니다.
후원
대상 지원, 긴급 지원, GLS의 차이점은 무엇인가요?▾
맞춤형 지원은 특정 지불을 위해 신뢰하는 한 사람에게 보내는 비공개 요청입니다. 긴급 지원은 누구나 긴급한 필요에 기여할 수 있는 공개 풀입니다. General Life Support(GLS)는 학비나 약값과 같은 장기적 필요를 위한 반복적인 후원 약정입니다.
GLS 후원자가 납입을 놓치면 어떻게 되나요?▾
연속 3회 미납 시 후원 약정이 종료됩니다. 수혜자에게 통지되며, 요청을 새로운 후원자에게 개방할 수 있습니다.
추첨
추첨 당첨자는 어떻게 선정되나요?▾
모든 당첨자는 암호학적으로 안전한 무작위성으로 선정되어 모든 회원에게 동일한 확률을 줍니다. 내부 가중치도, 하우스 엣지도 없습니다.
상금은 어디서 나오나요?▾
참가자가 지불한 베팅 금액이 소액의 플랫폼 수수료를 제외하고 상금 풀을 구성합니다. 상금은 Njangy가 아닌 커뮤니티에서 나옵니다.
결제
Njangy는 어떤 결제 수단을 지원하나요?▾
PayPal, MTN Mobile Money, Orange Money, Visa, Mastercard, Apple Pay를 지원하며, 시간이 지남에 따라 더 많은 지역별 결제 레일이 추가됩니다.
Njangy가 제 돈을 보관하는 경우가 있나요?▾
아니요. 자금은 위에 나열된 결제 레일을 통해 직접 이동합니다. Njangy는 이동을 조율할 뿐, 자체 장부에 잔액을 보유하지 않습니다.
보안 및 인증
왜 신원을 인증해야 하나요?▾
Veriff를 통한 신원 확인은 Njangy가 악의적인 행위자를 서클에서 차단하고 전 세계 금융 규정을 준수하는 방식입니다. 모든 멤버는 하우스에 가입하거나 어떤 지급금을 받기 전에 반드시 확인을 완료해야 합니다.
한 하우스의 회원이 다른 하우스의 데이터를 볼 수 있나요?▾
아니요. Postgres 행 수준 보안은 모든 쿼리가 호출자 본인의 하우스로 한정되도록 보장합니다. 당신 서클의 내부 사정은 당신의 서클에만 보입니다.
수수료 및 커미션
Njangy는 어떻게 수익을 내나요?▾
하우스 가입을 위한 소액의 등록비, 수금 및 저축에 대한 비율 기반 수수료, 그리고 결제 처리 수수료가 있습니다. 모든 수수료는 확정하기 전에 앱에서 공개됩니다.
긴급 지원 수수료는 얼마인가요?▾
긴급 지원 풀의 수혜자에게 지급되는 총액에서 10%의 플랫폼 수수료가 공제됩니다. 이는 누군가 기여하기 전에 표시됩니다.
계정
계정을 어떻게 삭제하나요?▾
프로필 → 계정 설정 → 계정 삭제로 이동하세요. 먼저 활성 상태인 모든 하우스, 저축 목표, 후원, 대출을 완료하거나 종료해야 합니다. 삭제는 영구적입니다.
전화번호에 접근할 수 없게 되었어요, 이제 어떻게 하나요?▾
등록된 이메일로 support@njangy.com에 이메일을 보내시면 복구 과정을 안내해 드립니다. Veriff를 통한 신원 재확인이 필요합니다.